Användarvillkor

Tillämpningsområde

Dessa allmänna försäljningsvillkor (”Villkor”) gäller för alla beställningar och köp som görs via webbplatsen belaniva.com (nedan kallad ”Webbplatsen”). Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa Villkor.

Företagskontakt

E-post: info@belaniva.com

Avtalets ingående

Ett avtal mellan kunden och Belaniva ingås när kunden lägger en beställning på Webbplatsen och vi bekräftar beställningen. Orderbekräftelsen skickas via e-post när beställningen har skickats in och registrerats korrekt. Vi förbehåller oss rätten att avvisa eller annullera beställningar av juridiska eller operativa skäl.

Pris och betalning

Alla priser som visas på Webbplatsen anges i GBP (£) eller i den tillämpliga valutan för kundens land och inkluderar gällande moms. Fraktkostnader visas separat och ingår inte i priset, om inte annat uttryckligen anges.
Betalning sker via de betalningsmetoder som finns tillgängliga på Webbplatsen (t.ex. kreditkort, PayPal, banköverföring). Betalning måste ske i samband med beställningen.

Leverans

Leverans sker till den adress som kunden har angett. Vi strävar efter att skicka produkterna så snabbt som möjligt. Leveranstiderna varierar beroende på destination och produktens tillgänglighet, vanligtvis inom 7 till 14 arbetsdagar. Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av tredje part (t.ex. transportföretag).
Vi erbjuder internationell frakt, och fraktkostnaderna visas i kassan.

Ångerrätt

Kunder har rätt att ångra sitt köp inom 14 dagar efter mottagandet av varorna utan att ange något skäl. För att utöva denna rätt måste kunden meddela oss skriftligen (t.ex. via e-post eller brev). Returfrakten bekostas av kunden, såvida inte den levererade produkten är felaktig eller defekt.

Produkter som returneras i ursprungligt skick (oanvända, oskadade och i originalförpackning) kan returneras inom 14 dagar från mottagandet. Efter att returen har kontrollerats återbetalas köpesumman. Returer som inte uppfyller dessa kriterier kan komma att avvisas eller endast delvis återbetalas.

Garanti och ansvar

Alla produkter som säljs på vår Webbplats omfattas av lagstadgade garanti­rättigheter. Vi ansvarar inte för skador som orsakats av felaktig användning av produkterna. Vårt ansvar är i alla fall begränsat till produktens inköpspris.

Integritet

Vi åtar oss att skydda dina personuppgifter och behandla dem endast i enlighet med vår integritetspolicy. För mer information om hur vi hanterar dina uppgifter, se vår integritetspolicy på Webbplatsen.

Ändringar av Villkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra dessa Villkor. Ändringar publiceras på Webbplatsen och träder i kraft vid publicering. Kunden ansvarar för att regelbundet kontrollera Villkoren för uppdateringar.

Tillämplig lag

Dessa Villkor regleras av lagstiftningen i Storbritannien. Eventuella tvister som uppstår med anledning av dessa Villkor ska hänskjutas till behörig domstol på företagets hemort i Storbritannien.

Kontakt

Om du har frågor eller funderingar kring dessa Villkor kan du kontakta oss på:
71-75, Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, STORBRITANNIEN
E-post: info@belaniva.com