Sekretesspolicy

Personuppgiftsansvarig

Webbplatsen Belaniva.com är ansvarig för behandlingen av personuppgifter i enlighet med denna integritetspolicy.

Kontaktuppgifter:
E-post: info@belaniva.com
71-75, Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, STORBRITANNIEN
(Öppettider: måndag till fredag, kl. 10.00–17.00)

Vilka personuppgifter behandlar vi?

Vi behandlar de personuppgifter som du lämnar till oss genom användning av våra tjänster, köp som görs på vår webbplats eller när du kontaktar oss. De personuppgifter vi behandlar inkluderar:

  • För- och efternamn
  • Kön
  • Kontaktuppgifter (leveransadress)
  • Telefonnummer
  • E-postadress
  • IP-adress
  • Ytterligare uppgifter som du aktivt lämnar (t.ex. vid skapande av konto, korrespondens eller recensioner)
  • Platsinformation
  • Information om din aktivitet på vår webbplats
  • Webbläsare och enhetstyp
  • Kontonummer
  • Dokumentnummer (t.ex. körkort eller ID-kort om det krävs för specifika transaktioner)

Behandling av känsliga uppgifter

Vår webbplats är inte avsedd att samla in data från besökare under 16 år utan uttryckligt samtycke från förälder eller vårdnadshavare. Eftersom vi inte kan verifiera besökares ålder uppmuntrar vi föräldrar att övervaka sina barns internetanvändning för att förhindra obehörig datainsamling.
Om vi av misstag får in personuppgifter om minderåriga, vänligen kontakta oss på info@belaniva.com så raderar vi omgående dessa uppgifter.

Syfte och rättslig grund för behandling

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

  • Hantering av beställningar och betalningar
  • Utskick av nyhetsbrev och reklammaterial (du kan när som helst välja att tacka ja eller nej)
  • Kundsupport (t.ex. vid frågor eller ändringar av beställningar)
  • Utskick av order- och leveransbekräftelser
  • Tillhandahållande av tjänster (t.ex. reparationer, underhåll, eftermarknadsstöd)
  • Uppfyllande av rättsliga skyldigheter (t.ex. skattedeklarationer)

Den rättsliga grunden för behandlingen av dina personuppgifter är ditt samtycke, behovet av att fullgöra ett avtal eller uppfyllande av rättsliga skyldigheter.

Hur länge lagrar vi dina personuppgifter?

Vi lagrar endast dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för att uppfylla ovanstående ändamål. Exempel:

  • Uppgifter relaterade till beställningar eller reparationer/underhåll lagras i minst 7 år för att uppfylla rättsliga skyldigheter.

Delning av personuppgifter med tredje part

Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje part. Uppgifter delas endast när det är nödvändigt för att fullgöra vårt avtal med dig eller för att uppfylla rättsliga skyldigheter.
När tredje part behandlar uppgifter för vår räkning (t.ex. betalningsleverantörer, leveranstjänster) säkerställer vi ett starkt dataskydd genom avtal.

Personuppgifter kan delas med:

  • IT-leverantörer (t.ex. webbhotell, webbutvecklare)
  • Betalningsleverantörer
  • Leveransföretag
  • Leverantörer av kundchattfunktioner
  • E-handelsplattformens utvärderare

Utöver dessa fall delas personuppgifter endast med ditt samtycke eller när lagen kräver det (t.ex. vid officiella förfrågningar).

Användning av cookies och liknande tekniker

Vår webbplats använder endast tekniska, funktionella och analytiska cookies som inte äventyrar din integritet. En cookie är en liten textfil som lagras på din enhet för att säkerställa att webbplatsen fungerar korrekt och för att förbättra användarupplevelsen.
Du kan inaktivera cookies i din webbläsares inställningar, men detta kan påverka webbplatsens funktionalitet.

Dina rättigheter som registrerad

Du har rätt att begära tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig samt att begära rättelse, radering eller begränsning av behandlingen. Du har även rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter eller återkalla ditt samtycke, i tillämpliga fall.

För att få tillgång till, rätta, radera eller överföra dina personuppgifter kan du skicka en begäran till info@belaniva.com.

Säkerhet för dina personuppgifter

Vi tar säkerheten för dina personuppgifter på största allvar och vidtar lämpliga åtgärder för att skydda dem mot missbruk, förlust och obehörig åtkomst. Våra säkerhetsåtgärder inkluderar:

  • Användning av antivirusprogram och brandväggar
  • TLS-kryptering för säker dataöverföring
  • DNSSEC och SPF för att förhindra phishing och spam

Om du anser att dina uppgifter inte är tillräckligt skyddade eller misstänker missbruk, vänligen kontakta oss på info@belaniva.com.

Ändringar av integritetspolicyn

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy med jämna mellanrum. Eventuella ändringar publiceras på vår webbplats. Kontrollera policyn regelbundet för att hålla dig informerad om uppdateringar.

Denna integritetspolicy uppdaterades senast 2025-03-03.